Общие вопросы

Для оформления заказа необходимо:

• на сайте, выбрать нужный товар и нажать кнопку "в корзину" или "купить в 1 клик";

• проверить выбранные позиции и их количество;

• заполнить необходимые данные, запрашиваемые системой;

• в появившемся новом окне «Корзины» - нажать "Оформить заказ";

• ожидать звонка менеджера.

В случае, если товар который вам необходим отсутствует в каталоге товаров, мы с удовольствием его изготовим для вас, вы всегда можете оформить заказ одним из следующих способов:

• по телефону +7 (343) 382-59-89;

• написать на электронную почту  info@zavod-uznm.ru

• заказать звонок на сайте http://https://zavod-uznm.ru/

Наши специалисты оперативно ответят на все вопросы, составят ценовое предложение, рассчитают доставку, сориентируют по срокам.

По безналичному расчёту:

Оплата осуществляется по счёту. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер и подготовит все необходимые документы для оплаты.

Другие варианты обговариваются индивидуально с менеджером:

Подходящий вариант оплаты Вы можете уточнить у менеджера по телефону +7 (922) 198-69-89

Мы возьмём на себе все моменты с логистикой. Вам необходимо только сообщить адрес доставки. Забором груза, поиском перевозчика, доставкой до адреса будут заниматься наши специалисты. Мы работаем только с проверенными перевозчиками.

При перевозке продукции в другие регионы возникает вопрос каким образом упакованы изделия. Мы знаем, что каждая деталь важна. Поэтому упаковка нашей продукции - это не просто технический процесс, а проявление заботы о вас. Чтобы ваш заказ дошел до вас в идеальном состоянии, без царапин и повреждений, мы применяем для упаковки несколько типов материалов:

• Прочный картон - создаем надежную основу, предотвращая деформацию и механические повреждения;

• Стрейч-пленка - эластичная и прочная, она плотно обтягивает изделие, фексируя его и защищаю от пыли, влаги и внешних воздействий.

Когда ваш заказ отправляется через транспортную компанию, главное правило - максимальная защита груза от любых рисков. Мы знаем: даже самый короткий путь может скрывать неровные дороги, резкие торможения или перегрузку. Поэтому мы настоятельно рекомендуем использовать паллетный борт или деревянную обрешетку. 

• Декларация соответствия;

• Технический паспорт на изделие;

• Инструкция по сборке (если изделие идёт в разобранном виде);

• Инструкция по обработке изделий.

Базовый срок изготовления продукции — 5 дней.
В зависимости от сезона и характера заказа сроки могут меняться, но мы никогда не оставляем клиента один на один с проблемой. Мы всегда обсуждаем даты лично и ищем решение, которое устроит вас. Ведь своевременная сдача объекта — лучшая защита от непредвиденных трат.

Мы ценим ваше время, поэтому действуем по четкому плану:

Оповещение. Как только заказ пройдет контроль качества, мы пришлем фотоотчет и сообщим о готовности любым удобным вам способом (почта, звонок, мессенджер).

Выбор логистики. Мы согласуем с вами дату и способ получения:

• Самовывоз: Ждем вас или вашу машину на производстве.

• Доставка: Мы не просто «ищем перевозчика», а работаем с проверенными ТК. Оформляем заявку, отслеживаем груз до вашего объекта.

Документы. Вместе с заказом (или отдельно по почте) вы получите все закрывающие документы: накладную, счет-фактуру.

Да, безусловно, изделия нестандартных размеров - это основное направление нашей работы. 

Мы — производство, поэтому 90% наших заказов — это индивидуальные проекты. Вам не нужно подстраивать стройку под стандарты. Мы изготовим конструкции точно по вашим чертежам — хоть до миллиметра.

Но мы ценим и ваше время! Поэтому для тех, кому нужно «еще вчера», мы держим на складе самые популярные стандартные позиции.

Мы сотрудничаем только с проверенными лидерами рынка, чтобы вы были спокойны за груз. Но наш главный принцип — выгода для вас.

ТК «Деловые Линии». ТК «Байкал-Сервис, у нас там корпоративные скидки, поэтому для вас доставка выйдет дешевле, чем если бы вы обращались напрямую.

У нас есть возможность экспортировать наши изделия на выгодных для Вас условиях. Оставляйте заявку по электронной почте info@zavod-uznm.ru или позвоните по телефону +7 (343) 382-59-89. Напишите в телеграм t.me/zavod_uznm. Вам обязательно помогут в этом вопросе.

1. Сразу после покупки:

В процессе производства на сталь попадает металлическая пыль. Если её не убрать, появятся ржавые точки.

• Снимите защитную пленку (аккуратно, чтобы не поцарапать).

• Смойте смазку: Протрите поверхность тряпкой с ацетоном, спиртом или растворителем.

• Помойте: Горячая вода + обычное мыло/средство для посуды.

ВЫТРИТЕ НАСУХО! Это самое важное. Используйте микрофибру.

2. Ежедневный уход:

• Правило №1: Всегда вытирать насухо после контакта с водой.

• Еда: Сразу убирайте остатки еды. Жир — мыльной водой или спиртом.

• Налет от воды: Смешайте уксус и воду (1:3), протрите и смойте.

3. Спасаем, если что-то пошло не так:

• Ржавые точки (от пыли/царапин). Сначала попробуйте специальный абразив для нержавейки (мягкая сторона губки). Если не помогло — раствор азотной кислоты (10-15%), смыть, высушить.

• Потеряла блеск, помутнела. Используйте слабощелочные средства (pH 9-11). Обычное средство для посуды часто подходит.

• Мелкие царапины. Купите полировальную пасту для нержавейки. Нанесите, потрите мягкой тканью. Сначала проверьте на незаметном участке!

• Хочу защитить от царапин. Обработайте поверхность пищевым маслом! Да, обычное масло создает защитную пленку не хуже дорогих составов.

4. Чего делать НЕЛЬЗЯ (Никогда!)

• НЕ режьте прямо на столешнице! Только разделочная доска. Нож оставляет частички стали, которые ржавеют.

• НЕ трите металлическими мочалками и порошками типа "Пемолюкс". Только мягкая ткань или губка.

• НЕ используйте ХЛОР (Белизну и т.д.) и сильные кислоты. Они "съедят" защитный слой.

• НЕ роняйте тяжелое. Вмятины нарушают структуру стали — там начнется коррозия.